成都弱（ruò）电（diàn）监（jiān）控维保和维修在系统（tǒng）发（fā）生故障后应及（jí）时通知乙方，并详细、真实地（dì）报告（gào）故（gù）障情况、时间（jiān）、出现故障（zhàng）前（qián）的（de）运行情况，在乙（yǐ）方实施（shī）服务过程（chéng）中（zhōng），甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工（gōng）作;

为保证（zhèng）甲方监控系（xì）统长期、稳定（dìng）、安（ān）全运行，经双方认真协商（shāng）后，就乙方为甲方（fāng）提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务（wù）。

保修期内，如（rú）系统发现故（gù）障，乙（yǐ）方必（bì）须在（zài）接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲方人为（wéi）损坏的（de）或不可（kě）抗（kàng）拒因素除外，乙方（fāng）免收（shōu）一切费用（yòng）。

服（fú）务过（guò）程中（zhōng），乙（yǐ）方应随时接受甲方（fāng）的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单位的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论（lùn）大小由乙（yǐ）方（fāng）按现值赔（péi）偿。

保修（xiū）期届满后，甲（jiǎ）方（fāng）要求乙方修理的（de），以本（běn）合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方（fāng）收费。

保修期届满后，甲乙双方另签（qiān）订技术维护（hù）协（xié）议，乙（yǐ）方（fāng）应对系统提供优惠的（de）有偿技术维护。

甲方（fāng）要求软（ruǎn）硬（yìng）件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继（jì）续为客户提供最（zuì）优惠的服（fú）务。免费维修（xiū）期内人为或自然灾害引起的故障或（huò）损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修（xiū）范围：自行拆（chāi）卸改换（huàn）机内任何部（bù）分（如：线路、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方指定的专业技