成都弱电监（jiān）控维保和维修在系（xì）统发生故（gù）障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故障（zhàng）情况（kuàng）、时间、出现故（gù）障前的运（yùn）行情况，在（zài）乙方实（shí）施服（fú）务过程中，甲方有义（yì）务积极配合乙方并提供（gòng）方便（biàn）以进（jìn）行维修工作;

为保证甲方（fāng）监控系统长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方（fāng）认真协商后，就乙（yǐ）方（fāng）为甲方提（tí）供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调（diào）试、升（shēng）级等服务。

保修期内，如系统发现故（gù）障，乙方（fāng）必（bì）须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时内（nèi）派人（rén）员维（wéi）修（xiū）（特殊（shū）清况支持4小时内派（pài）人员维（wéi）修（xiū））（除法定节（jiē）假日外）

若非因（yīn）甲方人为（wéi）损坏的或不可抗拒因（yīn）素除外，乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程（chéng）中，乙方应随时接受甲方的监督;
服（fú）务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲方财产（chǎn）被乙方（fāng）故意人为损坏且确认后，无（wú）论大小由（yóu）乙方按（àn）现值赔偿（cháng）。

保修期届满后，甲方（fāng）要求（qiú）乙方（fāng）修理（lǐ）的，以本（běn）合同附表（biǎo）一中的价格适（shì）当向甲方（fāng）收费。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方（fāng）应对系（xì）统（tǒng）提供（gòng）优惠的有偿技术维护（hù）。

甲方要（yào）求（qiú）软硬件功能的（de）改进、扩（kuò）容不在（zài）保（bǎo）修之列，但乙（yǐ）方应继续为（wéi）客户提供最（zuì）优惠（huì）的服务。免费维修期内人为或自（zì）然灾（zāi）害引（yǐn）起的故障（zhàng）或损坏（huài），仅收（shōu）取维修成本费。以下情（qíng）况不属保修（xiū）范围：自行（háng）拆卸改换机内任何部（bù）分（fèn）（如：线（xiàn）路、零件（jiàn））后造成损坏；非乙方指定的专业技